Nesta página de Perguntas Frequentes (FAQ) da Gaveta e Meia encontra respostas às dúvidas mais comuns sobre encomendas, pagamentos, envios, trocas e devoluções na nossa loja online.
Se não encontrar a informação que procura, pode contactar-nos através do email gavetaemeia@gmail.com. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Duvidas Frequentes
FAQ
Quais são os prazos de envio?
As encomendas são processadas após confirmação do pagamento. O prazo de envio pode variar consoante a localização, sendo normalmente de 2 a 5 dias úteis para Portugal Continental. Assim que a encomenda for enviada, receberá a informação de envio.
Quais são os métodos de pagamento disponíveis?
Na Gaveta e Meia pode pagar de forma segura através de:
- MB Way
- Referência Multibanco
- Cartão de Crédito
- PayPal
Todos os pagamentos são processados através de plataformas seguras.
Posso trocar ou devolver um produto?
Sim. Aceitamos trocas ou devoluções no prazo de 14 dias após a receção da encomenda, desde que os produtos se encontrem em perfeito estado, sem sinais de uso e na embalagem original.
Para iniciar o processo, deverá entrar em contacto connosco através do email gavetaemeia@gmail.com.
Como escolho o tamanho correto?
Disponibilizamos um guia de tamanhos para ajudar na escolha do tamanho mais adequado. Recomendamos que compare as suas medidas com as indicadas.
Caso esteja entre dois tamanhos, sugerimos optar pelo tamanho acima para maior conforto.
Como devo cuidar das peças?
Recomendamos seguir sempre as instruções de lavagem indicadas em cada produto.
De forma geral:
- Lavar a 30ºC
- Não usar lixívia
- Não utilizar máquina de secar
- Não engomar
Os tecidos são confortáveis para uso diário?
Sim. Os tecidos utilizados são suaves, respiráveis e pensados para proporcionar conforto ao longo de todo o dia.
As camisolas térmicas ajudam a manter o calor?
Sim. As camisolas térmicas são produzidas com tecidos que ajudam a reter o calor corporal, mantendo o conforto sem comprometer a leveza.
Estas camisolas podem ser usadas como peça única?
Sim. As camisolas segunda pele e térmicas foram desenvolvidas para serem usadas tanto como camada base como peça única, dependendo do look e da ocasião.